Les Echos Events

La data au service de l'expérience client et du business

mercredi 6 février 2019

Groupe Les Echos - Le Parisien - PARIS

Les Echos Events et Kiss the Bride organisent une soirée dédiée à : « La data au service de l'expérience client et du business »

#INSPIRATION

Keynote d’ouverture  : « L'expérience client : tendances et enjeux  »

#ECHANGES  « La data dans tous ses états : état des lieux »

Une expérience client réussie commence par une bonne connaissance de ses consommateurs.

Bien comprendre l'intérêt de cette data et ses enjeux

- Comment comprendre la data et accroître sa qualité ?

- Doit-on prioriser la quantité de données clients pour identifier de nouvelles opportunités, ou bien la qualité de ces données pour être capable de les exploiter ?

- Savoir agencer et partager les données pour obtenir une vue d'ensemble ergonomique et exploitable par l’ensemble des acteurs de la relation clients.

#LEARNING

Présentation d’un Best case 

#REGARD CROISES

Comment la data permet d'enrichir la relation avec son réseau de distribution ?

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Inscription

Date

18h30 - 21h30


Lieu

Groupe Les Echos - Le Parisien
Auditorium "10 Grenelle"
10 boulevard de Grenelle
75015-PARIS


Tarif

Inscription gratuite

Notre Partenaire
RESPONSABLE DU PROGRAMME ET DES PARTENARIATS

Claire FERRERO

tel. 01 87 39 76 42

cferrero@lesechos.fr

Contact Service Client

Nicolas GRUNDELER

tel. 01 87 39 76 92

ngrundeler@lesechos.fr

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