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Forum annuel de la relation client 2013
MARKETING
FORUM ANNUEL DE LA RELATION CLIENT 2013
La relation client, un outil de compétitivité pour l'entreprise
aux Salons Hoche
Bilan de l'édition 2013

La seconde édition du forum annuel de la relation client  s'est refermée sur un beau succès !

Plus d'une centaine de professionnels  du secteur étaient présents pour débattre des enjeux essentiels du secteur et du métier de la relation client

De nombreux échanges ont lieu durant cette journée, avec notamment les témoignages de la Poste, Gdf Suez ou Sncf Voyages qui ont sur développer une culture de la relation client au profit des collaborateurs et des clients.  
D'autres thèmes majeurs autour de la relation client ont été débattus : la digitalisation de la relation client, le client omnicanal, l’exploitation intelligente des données clients
et le dialogue marque-client sur les réseaux sociaux.

Nous vous remercions d'avoir participé à ce forum et nous vous donnons rendez-vous pour la prochaine édition qui aura lieu en février 2014 !

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